Aprovechar el poder de los datos y la tecnología móvil será prioritario para los gestores de viajes.
Queremos compartir con vosotros el informe sobre las Prioridades en la gestión de viajes para 2015 realizado por Carlson Wagonlit Travel. El informe es un análisis de las 1.113 respuestas de personas que representan a 515 organizaciones en 56 países.
El informe global muestra que los gestores de viajes pondrán mayor énfasis en los datos y en la tecnología móvil a la hora de dirigir sus programas de viajes en 2015. Así mismo, el enfoque seguirá estando en el ahorro de costes y en conseguir el compromiso de los viajeros. El estudio revela que la principal prioridad será, con un 63% de respuestas, utilizar los datos de los viajes para elaborar análisis predictivos y comparativas. Esto pone de relieve la importancia que los gestores de viajes otorgan a tener una mejor visibilidad de los datos para poder dirigir sus programas y alinearlos con sus objetivos empresariales particulares.
Los “travel managers” esperan que la seguridad de los datos, la economía global y la tecnología móvil serán las tres tendencias de gestión de viajes de mayor impacto.
En Europa, Oriente Medio y África; los encuestados comentaron que sus tres prioridades principales para los siguientes 12 meses serían:
- La promoción de las aplicaciones móviles para incrementar la eficiencia de los viajeros durante sus desplazamientos (60%).
- La implementación de una solución de seguimiento de tarifas y cambio de reservas (59%).
- La utilización de datos de los viajes para elaborar análisis predictivos y comparativas (58%).
La seguridad de los datos
Como vemos en la imagen, la protección de datos es la principal preocupación de los gestores de viajes consultados.
Consumo colaborativo y el móvil
El móvil sigue siendo una prioridad importante para los encuestados; la economía compartida, menos
Podeis descargar el informe completo en ESTE ENLACE.
Fuente: Carlson Wagonlit Travel
