En el post de hoy queremos recalcar la importancia que tienen las estrategias de marketing en cualquier empresa y también en las pymes. Gracias al desarrollo tecnológico las pequeñas y medianas empresas cuentan con grandes posibilidades de expandirse en el mercado global. Por ejemplo, una pequeña zapatería puede vender también a través de una tienda online y llegar a cualquier parte del mundo.
El marketing para pymes nos permite llevar a cabo estrategias que buscan mejorar los negocios y aumentar las ventas. Podemos utilizar estas estrategias tanto si pertenecemos al sector turístico, como a la industria, la alimentación, servicios…
Es cierto que para crecer necesitamos tiempo y una serie de tácticas, encaminadas a difundir el producto y ampliar la confianza y conocimiento de éste entre los consumidores. Aquí te proponemos 10 estrategias que te ayudarán a mejorar tu negocio en el mercado global.
[Tweet «10 estrategias de #marketing para #pymes»]1. Aumenta tus canales de distribución y conocimiento a través de la red. Con una tienda virtual o eCommerce y venta electrónica accederás a clientes de todo el mundo. Si tienes un producto que ofrecer, no te lo pienses, empieza ya!
2. Genera contenido de calidad online. Participa activamente en las redes sociales y blogs. Crea una web dinámica, responsive y atractiva para informar de tu producto.
3. Utiliza el email marketing para enviar correos electrónicos a los posibles clientes y también a las personas que ya han comprado en tu tienda online. Fidelízales con contenido de valor, ofertas especiales o productos en exclusiva.
4. Amplía tu público objetivo. Lanza nuevas líneas de productos adaptados a otros consumidores, investiga qué le gusta más a tu público. Tienes muchos canales para averiguarlo!
5. Ofrece garantías y soluciones en tu servicio al cliente. Resuelve el problema, en la medida de lo posible, en el canal por el que te han contactado. En el Social Media Marketing Worlds de San Diego se comentaba que el tiempo medio de respuesta es de 1 hora. Más información en este post de Billie Sastre.
[Tweet «Ofrece una correcta atención online a tus clientes»]6. Sé activo. Ante cualquier crítica o comentario negativo da una respuesta adecuada e inmediata. No elimines comentarios no deseados; evitará que se genere rechazo y más críticas. (A no ser que haya insultos o amenazas)
7. Para fidelizar a tus clientes ofrece un servicio online de calidad: la página web no debe dar error o llevar a páginas sin contenido. Asegúrate que todo funciona correctamente y apunta donde quieres. Ah, y no te olvides de los móviles o las tablets!
8. Estudia la competencia, qué ofrece y cuáles son sus debilidades. ¿Por qué eres diferente? ¿Por qué te compran a ti o a tu competencia? Busca esos datos, analízalos y obtendrás muuuchas respuestas.
9. Lánzate a la tecnología móvil. Crea aplicaciones para promocionarte, video marketing o podcasts. La mayoría llevamos el móvil en el bolsillo y prácticamente lo utilizamos para todo (Búsqueda de información, compartir, hablar, escuchar música, hacer deporte, comprar..)
10. Sé creativo, ingenioso y receptivo ante los cambios que surjan. Si eres pequeño puedes moverte rápido y adaptarte a los cambios. Crea mientras vas en metro al trabajo, imagina mientras corres, piensa mientras te duchas, las buenas ideas están ahí donde menos te lo esperas 😉
Siguiendo estos consejos lograrás difundir tu marca y aumentar las ventas. Recuerda que, si no estás en Internet, no existes.
Si te has lanzado hace poco al comercio online y necesitas ayuda o quieres aumentar las ventas de tu tienda online, no dudes en contactar con nosotras escribiéndonos a hola@turisticate.com o llamando al 616 01 89 54.
